El uso de los servicios que ofrece hostproton.com en www.hostproton.com requiera la aceptación completa de los puntos que a continuación encontrará citados

Configuración de la cuenta y correo electrónico
Configuraremos su cuenta de cliente después de haber recibido el pago y estar seguros de que no se trata de una transacción fraudulenta. El cliente tiene la responsabilidad de proporcionar durante el registro, una dirección de correo electrónico que no esté bajo el nombre de su dominio principal. Si alguna vez sucediera algún incidente al respecto, nos pondremos en contacto con el cliente a través de la cuenta de correo electrónico principal. Es responsabilidad absoluta del cliente, que la dirección de correo electrónico se mantenga siempre actualizada.

Contenido

Absolutamente todos los servicios prestados por hostproton.com están destinados para ser utilizados con propósitos legales. Aplicamos las leyes federales de los Estados Unidos de América. El cliente está comprometido a aceptar indemnizar y mantener indemne a hostproton.com de cualquier reclamo del uso de nuestros servicios. Está prohibido infringir los derechos de autor o marcas comerciales. Por ello se entiende que también están incluidas aquellas copias no autorizadas de libros, música, fotografía o cualquier otra obra o documento con derechos de autor. La oferta o venta de cualquier sustancia/mercancía ilícita o falsificada por el titular de la cuenta bajo el mandado de las leyes aplicables en el estado de Texas, dará lugar a la suspensión inmediata del servicio a la vez, se lo comunicaremos al titular de la cuenta y tomaremos las mejores medidas posibles para llegar a un acuerdo mutuo con el que mantener a salvo la información del titular de la cuenta. Algunos ejemplos de material que no aceptamos en ninguno de nuestros planes de hosting compartido ni reseller: software pirata (deberá aportarse la documentación necesaria para abrir un ticket de abuso contra la información de uno de los clientes), bots para irc, scrypts, proxys o la venta ilegal de sustancias no autorizadas en el estado de Texas de los Estados Unidos. Tampoco aceptamos sitios web que promuevan actividades ilegales o softwares de fuerza bruta, IP Scanners.

Hostproton.com se reserva de forma absoluta el derecho de rechazar prestar servicios a cualquier persona por cualquier motivo. De existir planes de alojamiento web sin ningún costo cada cliente sólo tendrá la posibilidad de crear un sólo plan. Cualquier material bajo el juicio de nuestro departamento jurídico sea obsceno o pueda causar una amenaza para la vida de nuestros servidores, será eliminado de nuestros servidores sin/con previo aviso. Siempre antes de realizar cualquier acción avisamos al titular de la cuenta, tomamos un tiempo prudencial para ello hasta que pasamos a eliminar dicha información de nuestros servidores. La falta/rechazo de una respuesta por ticket o correo electrónico a la cuenta principal de correo electrónico de nuestro departamento técnico informándole de un abuso, puede llevar a la suspensión de los servicios que estén afectados tras el abuso reportado. Los temas relacionados con los abusos, se tratan vía ticket, chat y tendrán una respuesta dentro de las primeras 48 horas lectivas. Posibles daños a menores de edad están estrictamente prohibidos, así como pornografía infantil está totalmente prohibida en nuestros servidores, dando como resultado la suspensión inmediata de la cuenta o redirección del contenido hasta habernos puesto en contacto con el titular de la cuenta. De ser repetida cualquiera de estas acciones ilegales comentadas anteriormente, serán reportadas a la agencia del estado apropiada. Es responsabilidad del cliente asegurarse de los scripts/softwares instalados en su cuenta son seguros. De igual forma es responsabilidad absoluta del cliente el uso de los permisos 775 en los directorios de su cuenta de hosting. Cualquier usuario que utilice cualquiera de nuestros servicios para spam, llevará de forma inmediata a la suspensión de la cuenta.

Información sobre las transacciones de pago

El cliente acuerda proveer con el pago apropiado para los servicios recibidos por hostproton.com antes de que el periodo de tiempo durante el cual se proporcionan tales servicios. El cliente acepta una recurrencia de los servicios que seguirán facturándose al menos que solicita la cancelación a través del área de cliente. Las cancelaciones deben hacerse a través de nuestra área de cliente. Una vez hayamos recibido la información necesaria, le informaremos al cliente a través de su cuenta principal de correo electrónico, de la cuenta ha sido cancelada. Si no recibe una respuesta por nuestra parte de la cancelación en un tiempo prudencial póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Las renovaciones automáticas, al menos que usted disponga de un servicio especial, está de acuerdo que hasta que no notifique que su deseo de cancelar dicho servicios/s, se le facturará de forma automática y periódica para evitar la cancelación de sus servicios, utilizando Paypal o cualquiera de las otras plataformas de pago que ofrecemos en nuestro sitio web. Todo cliente de hostproton.com deberá asegurar se mantener se información de pago actualizada y de que todas las facturas se pagan a tiempo. Hostproton.com proporciona un tiempo de gracia desde el momento en que se genera la factura hasta cuando esta misma se debe pagar. Cualquier factura vencida después del tiempo de gracia, dará lugar a un cargo de $5 o la suspensión de la cuenta hasta que esta haya sido pagada completamente. Las facturas que se han pagado más de una vez con múltiples suscripciones de Paypal, sólo pueden añadir como crédito para la cuenta y en ningún caso se podrá solicitar un reembolso a través de Paypal. Si necesitas ayuda con esta cuestión, por favor ponte en contacto con nosotros. Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de un producto o suscripción mensual para nuestros servicios sin previo aviso. Hostproton.com ofrece una garantía de reembolso de 6 días para los servicios que se pagan de forma mensual o trimestral. No habrá reembolso para registros de dominios, para certificados ssl, ip dedicadas, licencias de whmcs (u otros softwares), instalaciones a medida o cualquier complemento de producto, nuestro mega-resell dispondrá de un reembolso parcial, ya que la licencia ofrecida de whmcs está valorada en $13, por lo que si se solicita un reembolso, no se harán el reembolso de la licencia de whmcs, será prorrateado a su reembolso. El reembolso sólo será efectuado durante una primera vez, no aplicaba para las siguientes transacciones. La violación de alguna de nuestras políticas llevará a la renuncia expresa del reembolso. Los clientes de los planes reseller son absolutamente responsables de mantener a sus clientes. Hostproton.com no proporciona soporte de primera línea a clientes de nuestros reseller. Nos reservamos el derecho de colocar la cuenta del cliente en espera hasta que el reseller pueda asumir la responsabilidad. Los reembolsos sólo serán concedidos sólo una única vez, no importando que se realicen de forma inicial dos pedidos desde distinta cuenta con una misma asociación de cuenta a Paypal. Todas las solicitudes deben ser realizadas por la persona encargada del reseller y responder en nombre de sus clientes, por motivos de seguridad. Los resellers son también responsables de todos los contenidos almacenados o transmitidos en virtud de su cuenta reseller y las acciones de sus clientes. En caso de indemnización el cliente asumirá con los gastos de abogados que tengamos que anteponer en hostspare.com por alguna incidencia legal que el mismo cliente haya causado. El cliente se compromete a mantener indemne en todo momento a hostproton.com. Hostproton.com podrá revelar en todo momento la información de sus abonados a los organismos policiales sin consentimiento o notificación alguna por petición legal de estos organismos. Vamos a cooperar plenamente con los organismos que se encargan de cumplir la ley.

 

 

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